kb体育 kb体育官网沈阳市深化综合窗口改革优化政务服务工作会议召开

2024/12/17

　　12月16日下午，全市深化综合窗口改革优化政务服务工作会议召开。会议深入贯彻党的二十届三中全会精神和习关于优化营商环境的重要论述，按照省委、省政府和市委工作要求，对深化综合窗口改革工作进行再动员、再部署、再推动。市委副书记、市长吕志成出席会议并讲话。

　　吕志成指出，近年来，全市综合窗口改革工作取得了很大突破，正在从“一事跑多窗”向“一窗办多事”加快转变，成绩值得肯定，但仍然存在一些差距和不足。各地区各部门要进一步提高思想认识，增强使命感责任感紧迫感，把深化综合窗口改革摆在更加重要位置，擦亮“小窗口”、撬动“大环境”，助力全市打造营商环境“升级版”，为新时代沈阳实现全面振兴新突破提供重要支撑。

　　吕志成强调，要规范服务标准，对服务事项再梳理、再核实，依法依规确定综合窗口进驻事项清单，逐事项制定全市统一的标准模板，加大宣传力度，确保企业和群众看得懂、记得住、用得上。要强化流程再造，以企业和群众为中心，推动政务服务理念根本性变革；持续扩大“只提交一次材料”覆盖范围；进一步创新服务模式，科学重构办理业务流程，推动多部门跨层级事项并联办、协同办、集成办。要加强数据赋能，强化政务服务平台建设统筹和政务数据整合共享，提升“一网通办”能力，坚持线上线下融合，让数据多跑路、群众少跑腿。要推动服务下沉，深入开展政务服务“进园区、进楼宇、进商协会、进基层”试点，进一步做实12345政务服务热线进社区（村屯），通过委托受理、授权办理、上门帮办、全程代办等方式，让群众在家门口就能办成更多身边事。要提升办事体验，深入开展“微笑服务”，落实首问、首办负责制，推行预约、延时、错峰服务，推广24小时自助服务，加强无障碍、适老化设施建设，拓展精准化、个性化增值服务，让企业和群众办事更舒心、更暖心。

　　吕志成要求，各地区各部门要加强组织保障，强化制度供给，引领改革提质提效；积极探索创新，努力创造可复制可推广的经验做法，形成示范效应；加强督导检查，畅通监督渠道，全力推动综合窗口改革落地见效。

　　市营商局通报全市开展深化综合窗口改革、推进“高效办成一件事”工作进展情况及下步安排。市公积金中心、市医保局、市公安局、苏家屯区作交流发言。kb体育下载 kb体育 官网appkb体育下载 kb体育 官网app