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CURRICULUM
2023/05/13
为推动我为群众办实事——“医疗质量·服务年”工作走深走实，办公室积极适应新形势、新任务，全面提升服务一流中医院高质量发展的能力，积极响应医院党委创建“六型机关”、争做“六型干部”号召，不断加强自身建设，强化责任意识，破旧立新，催生变革，以医院手术中心新会议室启用为契机，提出建立“新平台、新要求、新流程、新质量”的“四新思维”会务服务保障体系，让医院会务管理和服务水平再上新台阶。
12月31日，在新年元旦来临之际，我院千佛山院区手术中心项目胜利竣工！项目新建手术中心11664平方米，地上5层，地下2层，所有手术室按照最新标准建成12间数字化、现代化手术室，彻底解决手术中心数量不足、设施老化问题，为手术科室提供全新的工作环境。同时，为解决医院千佛山院区无标准化会议室的问题，kb官网 kb体育在手术中心一楼新建学术报告厅和会议室各一间。新建会议室装修设计风格简洁大气，十分注重规划的设计，尤其是对周围的景物和颜色，多媒体设备以及会议桌椅的色彩。无论墙壁周围、多媒体设备、桌椅在颜色搭配上简约、明快，使与会者有临场感、kb官网 kb体育一体感，达到了多媒体音视一体化的交流效果，为医院高质量发展召开有关会议提供了良好的硬件支撑。
张贵仁副院长在办公室年终总结会上提出明确要求：办公室工作人员要做到“胸中有丘壑、眼中有毫末、左手望远镜、右手显微镜”。会务管理和服务是机关服务职能的重要体现，更是展现医院管理形象的重要窗口。办公室服务保障工作质量的高低直接关系到机关能否正常高效运转，因此，办公室不但要用好望远镜当好“参谋助手”，同时也要用好显微镜当好“服务员、后勤兵”。自“医疗质量·服务年”工作启动以来，办公室认真贯彻落实医院党委工作部署，进一步精简规范会议活动，制定会议审批和报备制度，坚持务实高效，把临床一线的时间留给患者，一律不开没有实质性内容的会议，能合并召开的一律合并召开，能现场办公解决的事情一律不开会，进一步提高了职能部门会议质量。以手术中心会议室启用为契机，办公室将进一步提高会务管理和服务的质量。
做精做细会前准备。办公室联合信息中心对OA进行了升级改造，各职能部门可通过线上方式申报会议并预定会议室。为精确落实会务服务需求，办公室会务人员均针对不同会议类型线下落实，充分对接申报部门，做好“客制化”服务订制，用心倾听会议部门各项需求做好记录，并于会前30分钟认真按单检查，确保会议万无一失。
做好做优会中服务。会中服务质量直接关系到与会人员参会感受，是衡量会议保障水平的重要指标。从杯子、文具、纸巾等小物件的摆放，到多媒体设备调试、卫生保洁、室内温度、服务时序的把控，办公室坚持高标准、严要求，制定了会议保障流程及规范，以细节体现专业，更好展现医院行政后勤“六型机关”服务新形象。
做全做实会后工作。如果说会中服务是看得见一面，那会后不为人所知的工作便充分体现了办公室人员踏实干练的一面。会务人员在每场会议结束后，迅速打扫、整理用品、恢复设备……所有工作有条不紊，紧凑有序。为确保会议室管理心中有数，办公室周风云主任对院内各会议室都落实了管理责任人，并建立会议室巡查机制，巡查工作重点对当日重要会议详细布置，并在晨会上进行通报，做到沟通无障碍，管理无死角。
例如，办公室高度重视保障会议泡壶、杯子等器具的安全卫生情况，为此专门采买了专业清洁及消毒设备，并制定了详细的操作流程。每场会议结束后，会务组人员都严格按照要求清洗和消毒。用心完成这一道道工作程序，不仅是为了会议室得到妥善维护，也使参会人员对会议设备使用更安心，服务体验更舒心。
“四新思维”是办公室在医院党委“六型机关”建设工作要求下，针对医院会议服务保障工作迈出的新尝试，新步伐。在未来的会务管理中，在做好会务服务的前提下，办公室将探索新的管理方式，实践新的管理理念，让会务保障服务焕新重启，以更加高效专业的能力水平，为服务一流党建引领一流中医院建设贡献一份力量。
（单选题）1938年10月，全民族抗日战争由战略防御阶段进入战略相持阶段，中国肩负起抗击日本侵略军的主要责任，党领导的敌后______成为主要的对日作战方式。
